Charte de qualité

1. Responsabilité de gestion

  • Gérer ses activités en intégrant le respect de toutes les obligations légales et les règles de cette Charte de Qualité.
  • Faire appliquer sa politique de qualité par l’ensemble du personnel et partenaires.

2. Maîtrise intégrale du chantier

  • Capacité d’organiser un chantier de grande envergure avec une garantie de professionnalisme et de sérieux dans son exécution.
  • Assurer le contrôle permanent des chantiers en cours de réalisation.
  • Assurer un suivi entre les différents intervenants sur chantier.

3. Garantie de la qualité du service

  • Grande expérience dans la profession.
  • Formation et colloque pour être à la page des dernières techniques.
  • Conseiller le client en étant attentif à ses souhaits et à ses besoins au mieux de ses intérêts.
  • Emploi d’un personnel qualifié, compétent, honnête, sérieux et souriant.
  • Prestations d’un service « haut de gamme » toujours à l’écoute du client.

4. Garantie des engagements commerciaux

  • Devis clairs, détaillés et gratuits.
  • Respect des conditions générales de vente et de l’exécution du devis.
  • Respect de l’horaire de travail. En cas de retard sur le chantier indépendant de notre volonté, le client est tenu au courant.
  • Engagement de qualité : garantie d’un travail réalisé dans les règles de l’Art.

5. Garantie des prix et délai

  • Respect optimal du bien du client.
  • Souscription d’un contrat d’assurance en responsabilité civile entreprises chez P&V Assurances en cas de dommages.
  • Couverture de la RC exploitation à concurrence de 1.250.000€.
  • Couverture de la RC après livraison à concurrence de 1.250.000€.
  • Assurer tous risques sur chantier tellement sécurisant pour le client.

6. Garantie des obligations sociales & fiscales

  • Enregistrement en tant qu’entrepreneur sous le numéro 0479.830.690 - 03.11.11 vous octroyant les divers subsides & primes à la rénovation et un taux de TVA réduit.
  • Affiliation à l’Office National de Sécurité Sociale (ONSS) sous le numéro 1328630-33.
  • Occupation d’un personnel ouvrier déclaré. PAS DE TRAVAILLEURS AU NOIR.